{"id":57,"date":"2019-03-23T10:43:47","date_gmt":"2019-03-23T10:43:47","guid":{"rendered":"http:\/\/publicbenefitdesign.com\/?p=57"},"modified":"2021-11-04T08:23:10","modified_gmt":"2021-11-04T08:23:10","slug":"premio_lpa_innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicbenefitdesign.com\/en\/2019\/03\/23\/premio_lpa_innovacion\/","title":{"rendered":"Premio UE 2015 al Dise\u00f1o del Certificado LPA"},"content":{"rendered":"

Fue\u00a0un honor recibir el premio por el dise\u00f1o del Certificado Laureate Professional Assessment (LPA) por varias razones: el certificado fue un proyecto\u00a0pionero en nuestro pa\u00eds y lo desarrollamos\u00a0enteramente en\u00a0la Universidad Europea. Fue un honor formar parte del\u00a0magnifico equipo interdepartamental\u00a0dirigido por\u00a0Sara Redondo, anterior responsable\u00a0de de innovaci\u00f3n educativa en el\u00a0Vicerrectorado.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

CASE STUDY<\/span><\/h1>\n
\n

Proyecto<\/span><\/h2>\n

El reto consist\u00eda en\u00a0dise\u00f1ar\u00a0un certificado personalizado para los\u00a0estudiantes egresados de la Universidad Europea que evaluara un total de ocho competencias identificadas como las m\u00e1s demandadas por las empresas en el mercado de trabajo\u00a0y fuera una gu\u00eda de los puntos fuertes de su formaci\u00f3n. Adem\u00e1s, ten\u00eda que tener un car\u00e1cter universal, ya que sab\u00edamos de antemano que este certificado pretend\u00eda ser adoptado por\u00a0el resto de las universidades miembros de la red Laureate International Universities en los cinco continentes.<\/p>\n

\n

Proceso<\/span><\/h2>\n

Supuso un trabajo interdepartamental por parte del Vicerrectorado de Calidad e Innovaci\u00f3n Acad\u00e9mica, Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n, Secretar\u00eda Acad\u00e9mica, Direcciones de Servicios al Estudiante de las facultades y Escuelas, Gabinete de Orientaci\u00f3n al Empleo, Marketing estrat\u00e9gico y Dise\u00f1o, Escuela de Doctorado e Investigaci\u00f3n, y Language Center.<\/p>\n

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Objetivos\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

\u25cf Dise\u00f1ar el modelo, formato y contenido del certificado LPA a partir de un boceto inicial\u00a0\u25cf Adaptar el sistema de gesti\u00f3n acad\u00e9mica de la Universidad (SIGECA) para que en el momento de la emisi\u00f3n del certificado se muestre correctamente la informaci\u00f3n de cada uno de sus apartados\u00a0\u25cf Determinar herramientas y procedimientos para realizar la evaluaci\u00f3n competencial de los estudiantes\u00a0\u25cf Elaborar e implementar la estrategia de comunicaci\u00f3n sobre el certificado LPA.<\/p>\n

\n

Equipo<\/span><\/h2>\n

Se cont\u00f3\u00a0con la participaci\u00f3n de personas de distintas \u00e1reas y perfiles, por ello cada hito ha sido liderado por el\/ los departamento\/s que m\u00e1s expertise ten\u00edan en ese campo, siempre en colaboraci\u00f3n con las dem\u00e1s \u00e1reas. Esto ha supuesto un gran enriquecimiento y aprendizaje para todos los integrantes del equipo.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n se describen los hitos del proyecto\u00a0de los que fui responsable\u00a0del dise\u00f1o y la implementaci\u00f3n.\u00a0\u00a0Estos hitos no se desarrollaron de manera consecutiva sino en paralelo, en la mayor parte de los casos, seg\u00fan la planificaci\u00f3n del proyecto.<\/em><\/p>\n

\n

Dise\u00f1o del certificado<\/span><\/h2>\n

De acuerdo a un boceto inicial, en esta fase se elabor\u00f3 el modelo, formato y contenido definitivo del documento.\u00a0Para elaborar el modelo se sigui\u00f3 la metodolog\u00eda User-Centered Design o Design Thinking (DT)<\/strong>\u00a0que alinea una acci\u00f3n o prop\u00f3sito a las necesidades de los usuarios finales. As\u00ed, las soluciones implementadas se orientaron a:<\/p>\n

    \n
  1. Crear un dise\u00f1o \u00fanico y adecuado que cumpliera los requisitos de uso expresados.<\/li>\n
  2. Mejorar la experiencia de usuario (estudiantes y empleadores) aportando la informaci\u00f3n necesaria y\/o relevante para el usuario. Esto implic\u00f3 diferenciar claramente
    \nlos tres pilares del documento para permitir su uso separado en los dos idiomas as\u00ed como ajustar el dise\u00f1o acorde al contenido\/ funci\u00f3n\/ valor.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    \"\"<\/strong>Estrategia de comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

    Este hito supuso la creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de la estrategia de comunicaci\u00f3n del certificado, e implic\u00f3 la definici\u00f3n de insights, objetivos y targets; el desarrollo de contenidos, esquemas y l\u00edneas de comunicaci\u00f3n; as\u00ed como la creaci\u00f3n de la imagen general y adaptaci\u00f3n a diferentes canales y soportes. Para ello, se llevaron a cabo las siguientes acciones de comunicaci\u00f3n transversal (Madrid-Valencia-Canarias), dirigidas a la comunidad universitaria, a futuros estudiantes y, en ocasiones, al p\u00fablico en general: \u25cf Inclusi\u00f3n de la informaci\u00f3n sobre el certificado en la Agenda del estudiante, website- newsletter de la Universidad y Libro Institucional. \u25cf Dise\u00f1o y difusi\u00f3n de v\u00eddeos explicativos y de un folleto informativo biling\u00fce. \u25cf Dise\u00f1o e inclusi\u00f3n de banner informativo en el campus virtual. \u25cf Reuni\u00f3n informativa sobre el certificado de la Rectora con el Consejo de Delegados. \u25cf Informaci\u00f3n sobre el LPA en Open Days (futuros estudiantes) y en Welcome Week del y sesiones de apertura de curso 2014-2015 (estudiantes de la Universidad). \u25cf Presentaci\u00f3n del certificado LPA ante la comunidad universitaria con la presencia de directores de Recursos Humanos y la directora general de TEA Ediciones. \u25cf Rese\u00f1as de prensa dirigidas a la sociedad y al p\u00fablico en general.<\/p>\n

    As\u00ed mismo, se\u00a0realizaron acciones de seguimiento durante todo el proceso de dise\u00f1o e implementaci\u00f3n del certificado LPA y\u00a0reuniones \u00a0interdepartamentales que pusieron\u00a0de manifiesto la necesidad de mejorar algunos procesos e implementar soluciones t\u00e9cnicas para mejorar la experiencia de usuario.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    \n

    Resultado<\/strong><\/span><\/h2>\n

    El certificado LPA es un documento que va m\u00e1s all\u00e1 del Suplemento Europeo al T\u00edtulo. El perfil competencial del estudiante es la novedad m\u00e1s significativa que aporta, no incluida en ning\u00fan otro documento y que resulta de gran inter\u00e9s para los empleadores. En este sentido, no s\u00f3lo constituye un testimonio muy valioso del modelo educativo que fomenta la Universidad Europea, sino que lo m\u00e1s importante es que pretende responder a las necesidades informativas que trasladan los empleadores a esta Universidad. En cuanto al impacto del certificado dentro de la propia organizaci\u00f3n, su puesta en marcha ha supuesto una importante mejora en los procesos de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n de la Universidad, orient\u00e1ndolos a las necesidades del estudiante. Como lecciones aprendidas de este proyecto cabe destacar la importancia del trabajo en equipo entre departamentos, pues sin esta colaboraci\u00f3n y constante comunicaci\u00f3n es dif\u00edcil que un proyecto de esta envergadura tenga \u00e9xito.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El reto consist\u00eda en dise\u00f1ar un certificado personalizado para los estudiantes egresados de la universidad que evaluara un total de ocho competencias y fuera una gu\u00eda de los puntos fuertes de su formaci\u00f3n. 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