Consultora

Consultoría de diseño estratégico para la transformación

Antes de poder crear un cambio significativo en una organización, se debe comprender tantos aspectos del estado actual como sea posible. Esta acción estratégica de dar sentido a situaciones complejas se enmarca como un proceso de innovación y transformación y se desempeña de con una variedad de metodologías para la innovación para actuar estratégicamente y conseguir que el cambio estructural y cultural ocurra.
Consideramos necesario para el éxito de cualquier proyecto de innovación y transformación organizacional que la acción estratégica se inicie y lidere desde dentro de la organización, por lo que nuestro método de trabajo es colaborativo con un rol de acompañamiento facilitador para que el cambio interno ocurra.

 

Metodologías

Las metodologías de diseño estratégico que planteamos se adaptan al proceso de trabajo de la organización. Este aspecto es esencial para entender los retos y asegura que el proceso de innovación se diseña expresamente para ese entorno organizativo de forma personalizada.
—Design Thinking
—Strategic CoCreation
—Challenge Framing
—SenseMaking for ChangeMaking

 

Design Thinking

Esta metodología, también definida como de “innovación centrada en las personas» fue consolidada por la consultora estadounidense IDEO y el Instituto de Diseño Hasso Plattner de la Universidad de Stanford, y actualmente es adoptada por grandes organizaciones a nivel mundial.
El “pensamiento de diseño” o Design Thinking es un enfoque de la innovación centrado en las personas que se basa en el conjunto metodológico de los diseñadores para integrar las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología y los requisitos para el éxito empresarial. El Design Thinking utiliza herramientas del diseñador como la empatía y la experimentación para llegar a soluciones innovadoras.
Claves del proceso
—Empatía (centrada en el hombre)
—Ideación (generando muchas ideas)
—Experimentación
Nuestra definición de Design Thinking (2013)

Design Thinking is a creative process of thinking backwards from people, that leads to design an organization, a service, a product or else, based on the conclusions of the knowledge gathered in the process.

SenseMaking for ChangeMaking

SenseMaking es la práctica de dar sentido a situaciones complejas mediante métodos y herramientas visuales que incluyen imágenes, diagramas, gráficos, charts, dibujos, etc. para convertir una situación compleja, abstracta, no definida, en otra comprensible y comunicable mediante la conceptualización y construcción de esquemas visuales universalmente reconocibles y asimilables. Este método se puede aplicar a cualquier problema y contexto: organizaciones, sistemas, procesos, retos, oportunidades.
Claves del proceso
—Investigación (Data collection/fact finding)
—Organización (examination/analysis)
—Modeling (Conceptualización/síntesis)
—Storytelling (Explica/Comunica)

Objetivos metodológicos

—Definir el reto y aportar soluciones innovadoras para crear un cambio organizativo.
—Detectar oportunidades y medios para acelerar y facilitar la transformación interna.
—Acelerar y facilitar una cultura compartida de innovación y cambio.
—Crear nuevos procesos internos, aportar nuevas metodologías y herramientas facilitadoras del cambio.

Entregables

—Informe ejecutivo de conclusiones y soluciones organizativas, estructurales y de comunicación a corto, medio y largo plazo.
—Plan de acción para facilitar el cambio interno y la innovación cultural y organizativa.

Nuestra experiencia

Pilar Saura es una diseñadora estratégica experta en la aplicación de metodologías Design Thinking en grandes organizaciones y en contexto universitario. Formada en Estados Unidos y en España, ha sido partner de la consultora de innovación Humantic NY, con quienes se ha formado en las diferentes metodologías de aplicación práctica del Design Thinking, como Sensemaking for Changemaking, Strategic Cocreation y Challenge Framing.
Design Thinking in Action. Pilar Saura escribe sobre el tema desde 2012 desde su blog “Design Thinking in Action”, habiendo acuñado entonces dicho término y poniéndolo en práctica desde entonces.
http://www.pilarsaura.com
Publicaciones disponibles en Amazon:
“Design Thinking in Action: 64 Thoughts about Marketing, Design Thinking & Life” by Pilar Saura https://www.amazon.com/dp/B071RMK7FV
Case Studies:
Ver algún ejemplo en mi web:
—Visual SenseMaking. Claves metodológicas y aplicación práctica
https://bit.ly/2T3G4Az
—Strategic Cocreation aplicada a diseño de producto
https://bit.ly/2Ezf7Mt
—The Luckiest Design Thinker In The World
https://bit.ly/2T4m5BT
Para saber más sobre los procesos de innovación:
“63 modelos y herramientas para innovar” de Humantific
https://bit.ly/2tF2CZn

 


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